„What Matters to Today’s Consumer”: Unser jährlicher Consumer Trends Report für die Konsumgüter- und Handelsbranche
Bereits zum dritten Jahr in Folge analysieren wir in unserem Consumer Trends Report 2024, wie sich das Verhalten von Verbrauchern verändert und welche Faktoren ihre Kaufentscheidungen und Präferenzen prägen.
Die hohen Lebenshaltungskosten und Inflation prägen auch in diesem Jahr die Stimmung der Verbraucher und werden auch in absehbarer Zeit ganz oben auf der Liste ihrer Sorgen stehen. Allerdings haben sich die Auswirkungen der Krise im Vergleich zum Vorjahr abgeschwächt und Verbraucher sind insgesamt weniger zurückhaltend in ihrem Kaufverhalten.
Generative KI ist branchenübergreifend auf dem Vormarsch. Auch auf das Kaufverhalten von Verbrauchern wirkt sich die Technologie aus. Sie nutzen generative KI unter anderem für die Suche nach Produkten sowie für Produktempfehlungen – dabei ersetzen generative KI-Tools an vielen Stellen bereits traditionelle Suchmaschinen. Zugleich wächst das Bewusstsein der Verbraucher für Nachhaltigkeit und beeinflusst ihre Kaufentscheidungen: Sie verlangen mehr nachhaltige Optionen und fordern von Unternehmen mehr Informationen und Transparenz über Produktnachhaltigkeit ein, bevor sie Kaufentscheidungen treffen.
