Die Lösung von Capgemini ist eine digitale Contact-Center-Service-Lösung der nächsten Generation, die KI-Erweiterungen nutzt, um ein persona-beeinflusstes Service-Design zu liefern, das Menschen und Maschinen integriert. Dies ermöglicht Ihnen, eine bedeutungsvollere, emotionalere und reibungslosere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen:

  • Ein personalisiertes Kundenerlebnis
  • Eine Omnichannel-Kundenreise
  • Ein verbesserter Net Promoter Score
  • Verbessertes Kundenengagement
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