“El comportamiento de los consumidores actuales ha cambiado drásticamente en los últimos dos años y sus expectativas han evolucionado en paralelo. Como muchos de estos cambios están siendo permanentes, las compañías se enfrentan a la necesidad de evolucionar y reinventarse, de forma rápida y continua.”

Tim Bridges, Capgemini’s Global Sectors leader and leader of Consumer Products, Retail, Distribution (CPRD) global sector practice