Pour comprendre l’impact de cette approche « fluid workforce » sur les organisations, nous avons mené une enquête auprès de 500 cadres d’organisations utilisant ce profil de main-d’œuvre dans différents secteurs et pays, de 4 000 travailleurs « flexible » occupant des emplois à temps plein et à temps partiel dans différents secteurs, et de près de 1 000 employés permanents. Nous l’avons complétée par une enquête auprès de 250 cadres en mai 2020 pour comprendre l’impact de COVID-19 sur la « fluid workforce ». En outre, nous avons également mené des entretiens individuels auprès de managers qui font appel à ce type de ressources.