Le secteur mondial des paiements est en pleine mutation, les consommateurs privilégient majoritairement les transactions numériques au détriment de l’argent liquide. Les réglementations favorables et les innovations du secteur, en particulier la finance ouverte et les paiements instantanés, jouent toutes deux un rôle clé dans cette transformation.

Le World Payments Report 2025 fête son 20e anniversaire, cette édition reflète les points de vue de 600 responsables financiers d’entreprise issus de trois secteurs : l’assurance, le commerce de détail et l’automobile. Il comprend également des informations sur la gestion des paiements issues d’entretiens et d’enquêtes ciblés auprès de plus de 200 responsables des paiements de banques de premier plan (Tier I et Tier II), d’organisations de services financiers, de prestataires de services de paiement, d’associations sectorielles et de banques centrales représentant toutes les régions du monde – les Amériques, l’Europe et l’Asie-Pacifique/Moyen-Orient. Les principales conclusions de l’étude sont les suivantes :

  • Les banques doivent adopter une approche multi-plateforme des paiements, en protégeant les flux déjà existants tout en explorant des services de paiements novateurs et instantanés rendus accessibles par l’open finance.
  • Les services actuels de transactions bancaires et de gestion de trésorerie pour les entreprises ne répondent pas aux attentes : les prestataires de services financiers doivent s’efforcer d’offrir des solutions de paiement et une visibilité des liquidités en temps réel, tout en contribuant à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle
  • Les ajustements tactiques mineurs doivent laisser place à des changements stratégiques plus importants visant à maintenir la compétitivité et à favoriser une croissance rentable à long terme dans l’avenir des paiements.

Préparez-vous à une révolution des paiements instantanés

Notre rapport propose des idées et stratégies pour aider les banques et les prestataires de services de paiement à répondre aux attentes des clients, voire à les dépasser, et à accroître leur rentabilité :

  • Intégrer à la fois la finance ouverte et les paiements instantanés tout en favorisant les synergies – construire l’analyse de rentabilité pour financer les investissements nécessaires.
  • L’agilité est primordiale, et les plateformes modulables basées sur le cloud offrent la flexibilité et l’évolutivité nécessaires à la transformation.
  • Développer des propositions de valeur innovantes et adaptables, multi-produits et multi-rails, qui offrent une expérience supérieure aux clients.
Télécharger le rapport