Passer au contenu

Redéfinir l’engagement des professionnels de santé

La récente séparation entre Veeva et Salesforce a provoqué des remous dans l’industrie des sciences.

Bien qu’elle entraîne des perturbations, elle offre aussi l’opportunité de repenser les stratégies d’engagement avec les professionnels de santé — en allant au-delà du simple remplacement d’un CRM traditionnel pour envisager une transformation en profondeur.

Une opportunité unique

Pendant des années, les systèmes CRM traditionnels dans le secteur des sciences de la vie ont eu du mal à suivre l’évolution des besoins des clients et des exigences en matière de conformité. La rupture entre Veeva et Salesforce offre aux entreprises du secteur une opportunité de repenser non seulement leur plateforme CRM, mais aussi l’ensemble du modèle d’engagement avec les professionnels de santé — de l’architecture des données aux expériences numériques.

Ce moment est propice pour évaluer de nouvelles plateformes CRM conçues spécifiquement pour les sciences de la vie, intégrer des technologies de nouvelle génération (IA, analytique, automatisation), et créer une expérience plus personnalisée, agile et conforme.

Transformer l’engagement avec les professionnels de santé. Accélérer les résultats.

La séparation Veeva – Salesforce, une opportunité stratégique

Consultez notre point de vue et découvrez comment les entreprises peuvent améliorer leurs stratégies d’engagement des professionnels de santé.

Lire le point de vue

Notre approche de la transformation CRM dans le secteur des life sciences

Chez Capgemini, nous combinons une expertise approfondie du secteur des sciences de la vie avec des compétences éprouvées en stratégie CRM de la mise en œuvre à l’intégration.

Nos services de bout en bout incluent :

  • Évaluation des plateformes CRM et sélection des fournisseurs
  • Migration des données et intégration de l’écosystème
  • Modèles d’engagement personnalisés basés sur l’analytique
  • Alignement sur les exigences réglementaires et de conformité
  • Stratégies de conduite du changement et d’adoption par les utilisateurs

Nous aidons nos clients à construire un écosystème CRM centré sur le client, prêt pour l’avenir, qui améliore à la fois la performance business et les résultats pour les patients.

Avec Capgemini comme partenaire de transformation, vous pouvez :

  • Augmenter la productivité des équipes terrain
  • Améliorer la satisfaction et l’engagement des professionnels de santé
  • Optimiser l’efficacité des campagnes et la visibilité des données
  • Favoriser de meilleures expériences patient grâce à des interactions plus intelligentes
Nos solutions

Bilan de santé du CRM

Identifiez les lacunes fonctionnelles, les risques et les opportunités afin de construire un écosystème CRM efficient.

En savoir plus

Evaluation et sélection de la plateforme CRM

Explorez Veeva ou Salesforce à l’aide d’une approche stratégique, indépendante des plateformes, et alignée sur les besoins de votre entreprise.

En savoir plus

Transformation CRM

Obtenez des résultats concrets grâce à une approche en cinq étapes couvrant le design, les données, l’intégration et la conduite du changement.

En savoir plus

Nos publications

Point de vue

La séparation Veeva-Salesforce – Une opportunité stratégique pour transformer le CRM

capgemini
Point de vue

Déployer une IA de confiance dans l'industrie de la santé

capgemini-invent
Point de vue

La CSRD : un accélérateur de la transition durable pour les laboratoires pharmaceutiques européens

capgemini-invent

Notre expert

Matthieu Peaureaux

Matthieu Peaureaux

Head of Market Unit Manufacturing & Life Sciences France, Capgemini
Matthieu occupe le poste de Head of Market Unit Manufacturing & Life Sciences France. L’objectif de Matthieu est de partager avec nos clients des industries Manufacturing & Life Sciences la combinaison unique de compétences, d’offres et de disruptions numériques apportées par les approches industrielles intelligentes, grâce à nos marques Capgemini, Capgemini Invent, Capgemini Engineering et Sogeti.