« Les comportements des consommateurs ont évolué de manière spectaculaire au cours des 18 derniers mois, de même que leurs attentes. Nombre de ces changements s’avérant permanents, les marques sont contraintes d’évoluer et de se réinventer, rapidement et continuellement. »

Tim Bridges, Global Sectors leader & Global leader of Consumer Products, Retail, Distribution (CPRD)