Intelligent Customer Operations

La solution Connected Marketing Operations permet de mettre en place des opérations marketing axées sur les données, exemptes de toute friction et enrichies par le numérique, afin d’établir des connexions plus agiles et d’offrir une expérience transparente à vos clients. Cette démarche est essentielle pour transformer votre entreprise, façonner de nouvelles valeurs pour les consommateurs et stimuler les ventes.

Nos solutions de marketing digital de nouvelle génération s’appuient sur des technologies marketing innovantes pour enrichir votre stratégie numérique avec des informations et des données pertinentes, maximiser la portée de vos campagnes et de vos canaux, et stimuler l’excellence et l’efficacité opérationnelles de votre fonction marketing.

Cela se traduit par des résultats commerciaux optimisés, notamment une réduction de 50 % du coût des opérations, une augmentation de 35 % du taux de conversion des prospects, une augmentation de 50 % de la portée des clients et une vitesse de mise sur le marché 30 % plus rapide.

Notre solution Intelligent Customer Interactions place vos clients au centre de votre activité. Notre objectif est d’offrir une expérience digitale augmentée et centrée sur l’humain.

Notre solution est une solution de service de nouvelle génération qui tire parti de l’IA pour fournir une conception de service influencée par la personne, qui intègre les humains et les machines. Cela vous permet de créer une relation plus pertinente, émotionnelle et fluide avec vos clients.

Nos résultats commerciaux améliorés et engagés comprennent une expérience client personnalisée, un parcours client omnicanal, un Net Promoter Score amélioré et un plus fort engagement du client.