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Marketing per la customer experience

CMO: come cambia il suo ruolo grazie a dati e AI generativa

Grazie a informazioni in tempo reale e intelligenza artificiale generativa, i Chief Marketing Officer (CMO) si connettono con il pubblico, fornendo esperienze personalizzate che creano connessioni durature. Il nostro approccio basato sui dati e sull’AI generativa consente ai team di influenzare ogni fase del customer journey. Nel mondo iperconnesso di oggi, i CMO promuovono esperienze eccezionali attraverso strategie innovative e iniziative che rafforzano i brand.

“IL DIGITALE HA RIVOLUZIONATO IL MODO IN CUI I CLIENTI INTERAGISCONO CON I BRAND.”

Virginie Regis, Chief Marketing & Communications Officer di Capgemini

AI GENERATIVA E RISULTATI Data-driven

Dalle interviste con dirigenti di area marketing realizzate per il CMO Playbook di Capgemini emerge che:

Il 58% delle aziende sta già integrando l’intelligenza artificiale generativa nelle proprie iniziative di marketing
Il 65% utilizza metodi data-driven per adattarsi all’evoluzione del mercato e dei clienti o per adattare le proprie strategie di campagna
Il 55% dei marketer prevede che l’intelligenza artificiale generativa possa essere un catalizzatore per l’innovazione, spingendo i team a pensare oltre i confini convenzionali

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Aiutare brand e imprese a “lasciare il segno”

Immaginiamo e costruiamo esperienze, prodotti e servizi che conquistano i cuori e trasformano il futuro.

Reinvenzione continua del business

Immagina, crea e adatta strategie, modelli di business, brand e iniziative che promuovano la motivazione e la crescita sostenibile.

Customer experience


I tuoi clienti sono unici. Crea rapporti duraturi con ognuno di loro.