“I comportamenti dei consumatori sono cambiati radicalmente negli ultimi 18 mesi, così come le loro aspettative. Molti di questi cambiamenti sono permanenti e costringono le aziende a evolversi e reinventarsi in modo rapido e continuo.”

Tim Bridges, Global Sectors Leader e Consumer Products, Retail, Distribution (CPRD) Global Sector Practice Leader di Capgemini