« Il ne suffit plus de gérer le changement, pour réussir, les équipes ont besoin de résilience pour changer en permanence. Nous travaillons en partenariat avec nos clients pour renforcer leur capacité de changement. »
Linda Quarles, directrice exécutive, Conception et stratégie d’organisation chez frog, part of Capgemini Invent
Conception organisationnelle
Mettez l’accent sur le client en transformant votre organisation grâce à une conception centrée sur l’humain.
Nous aidons nos clients à maîtriser leur capacité à soutenir la transformation et à faire évoluer l’innovation. Comment ? En évaluant leurs structures internes, leurs processus, leurs comportements et leurs mentalités.
À l’aide d’outils de conception centrés sur l’humain ainsi que de cadres et d’ateliers sur mesure, nous identifions les opportunités et les domaines d’amélioration pour mieux atteindre les objectifs de l’entreprise. Nous produisons des recommandations réalisables pour des stratégies, systèmes, processus, compétences et capacités nouveaux et nous élaborons une feuille de route pour remettre en question le statu quo et réussir en changeant.
En plaçant les clients et les collaborateurs au cœur de la conception de l’organisation, nous permettons aux clients d’accélérer l’innovation, de fournir aux équipes de conception internes les outils adéquats, de remodeler la culture et les opérations, d’améliorer l’expérience des collaborateurs et de réaliser une transformation à grande échelle.
DesignOps
Renforcer et développer les équipes et les capacités de conception internes pour favoriser l’innovation centrée sur le client.
Une conception et des opérations de conception efficaces sont essentielles pour orchestrer des expériences client différenciées, pour faire évoluer l’innovation et pour amplifier la créativité afin de satisfaire vos clients.
À l’aide de la méthodologie DesignOps, nous aidons les clients à améliorer la conception au sein de leur entreprise. Nous commençons par une évaluation pour comprendre les structures, les processus et les besoins. Nous travaillons ensuite en partenariat avec nos clients pour créer des systèmes, des méthodes, des processus, des comportements, des mentalités et des outils afin d’accélérer et de dimensionner les capacités de conception interne qui existent déjà au sein de leur entreprise.
DesignOps aide nos clients à répondre aux objectifs de conception, à gérer les talents, les processus, la technologie habilitante et de la structure de l’entreprise. Cela garantit la mise en accord avec une vision centrée sur le client et accélère l’innovation pour soutenir cette vision.