En appliquant des méthodes et des principes de gouvernance SIAM, un plan structuré pour la numérisation et l’automatisation des processus en œuvre entre les fonctions informatiques et les fonctions métier connexes peut être mis en place pour gérer cette complexité supplémentaire. Cela tout en étendant les chaînes de valeur au-delà de l’informatique, jusqu’à votre activité.
ServiceNow est la « plateforme des plateformes » qui intègre ce flux, offrant une expérience utilisateur centrée sur le consommateur.