Das große Interesse an Generativer KI zeigt, dass Menschen sie in vielen Arbeits- und Lebensbereichen einsetzen möchten. In der aktuellen Studie des Capgemini Research Institute, „Harnessing the value of generative AI: Top use cases across industries“, beleuchten wir das transformative Potenzial der Technologie aus der Unternehmensperspektive. Sie ist der zweite Teil unserer Reihe zu Generativer KI und folgt auf die vorherige Studie, die Generative KI aus der Sicht der Verbraucher betrachtete.

Auch für Unternehmen ist der Einsatz von Generativer KI hochinteressant: bereits 96 Prozent der Unternehmen geben in unserer Studie an, dass Generative KI bei ihrer Geschäftsführung auf der Tagesordnung steht. Und sie sind optimistisch: Führungskräfte erwarten sich von der Einführung dieser Technologie innerhalb der nächsten drei Jahre Verbesserungen von 7 bis 9 Prozent in Bereichen wie der Kundeninteraktion oder operativen Effizienz. Etwa ein Fünftel der weltweit befragten Führungskräfte glaubt, dass Generative KI ihre Branche disruptiv verändern wird.

Angesichts der hohen Relevanz Generativer KI für Unternehmen analysiert unser Report die Markteinschätzung ihres Potenzials, hebt die wichtigsten Einsatzmöglichkeiten in verschiedenen Geschäftsbereichen hervor und untersucht Anwendungsfälle in unterschiedlichen Branchen. Zudem geben wir Unternehmen Anregungen, die sie auf ihrem Weg zur Generativen KI unterstützen.

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