“Der moderne Käufer ist digital vernetzt, sozial engagiert und gut informiert. Das bedeutet, dass Vertriebsorganisationen ihre Vertriebsstrategien, -prozesse und -strukturen umgestalten müssen. Unternehmen müssen von einem verkäuferzentrierten Ansatz zu einem integrierten und interdependenten käufer-/verkäuferzentrierten Ansatz übergehen. Dieser Ansatz wird ein personalisiertes, wertorientiertes Erlebnis schaffen, das zu einer erfüllten Buyer Journey, höheren Umsätzen und Rentabilität führt.”

Wanda Roland, Global Offer Leader, Empowered Sales