Unternehmen transformieren

Die Kundenbeziehung ist nicht mehr transaktionsbezogen. Vielmehr sind die Kunden den Unternehmen gegenüber loyal, die ihre Bedürfnisse verstehen, ihre Probleme lösen und ihre Werte teilen.

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Transformation von Abläufen und der Einführung von Kundenorientierung in allen Geschäftsbereichen durch erstklassige Daten- und KI-Funktionen. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir eine umfassende Transformationsstrategie, die es dem Unternehmen ermöglicht, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, das Kundenerlebnis zu personalisieren und das Engagement in Kernbereichen wie Purpose, Nachhaltigkeit und Social Impact zu fördern – für eine stärkere, personalisierte und menschlichere Verbindung in einer kundenorientierten Welt.

Daten und KI sind mittlerweile untrennbar mit Erfolg verbunden. Diese Fähigkeiten sind zusammen mit den zugehörigen Technologien wie IoT, Cloud, 5G und Robotik der Eckpfeiler jeder Transformationsagenda und der Schlüssel zur Ermöglichung intelligenter Produkte, Abläufe und Unterstützung in großem Maßstab.

Wir unterstützen Unternehmen bei der Nutzung von Daten und Erkenntnissen, um den Wandel in allen Bereichen voranzutreiben und neue Wertschöpfungsquellen für das Unternehmen zu erschließen. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um die digitale Reife zu erreichen, die für die Umstellung auf ein dienstleistungs- und ergebnisorientiertes Liefermodell erforderlich ist, und um das Versprechen von Intelligent Industry zu erfüllen.

In der digitalen Umgebung sind Daten mehr als nur ein Wegweiser – sie sind der Motor des Wandels, der es Unternehmen ermöglicht, Systeme und Prozesse zu vereinen, um Menschen zu befähigen und die Transformation auf mehreren Ebenen zu ermöglichen.

Wir unterstützen Unternehmen bei der Nutzung von skaliertem Process Mining und datengesteuertem Prozessmanagement, um ihre Transformation mit minimalen Kosten, Risiken, Unterbrechungen und Verzögerungen zu beschleunigen. Dies erreichen wir durch unsere umfassende Erfahrung mit Legacy- und Cloud-Managed-Services, starke Allianzen mit wichtigen Anbietern von Unternehmensmanagement, standardisierten, bewährten Methoden, fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen und lösungsorientierten Tools.