La industria está entrando en una nueva era en la que las empresas deben asumir la responsabilidad de una amplia gama de objetivos ambientales y sociales. Para prosperar en esta “era de la responsabilidad”, deberán equilibrar todas las nuevas oportunidades y desafíos que surgirán con los requisitos de sus negocios principales y partes interesadas.

Nuestro informe describe tres megatendencias emergentes que están dando forma a la próxima década de la industria: sostenibilidad, centrado en el cliente e industria inteligente. Luego sugiere formas de abordar los factores clave que determinarán el éxito de las empresas:

Personas y organización: el nuevo mundo requerirá nuevas habilidades y competencias tanto duras como blandas, nuevos estilos de liderazgo y nuevas formas de trabajo más colaborativas que aumenten la agilidad.

Competencia en tecnología y software: las empresas de automoción tendrán que centrarse al menos tanto en el software como en el hardware, y cada vez se parecerán más a las empresas de tecnología. Los temas que probablemente demanden altos niveles de experiencia incluyen la nube, los datos y la inteligencia artificial y la ciberseguridad.

Excelencia operativa: un enfoque disciplinado para la gestión de costos y la eficiencia será vital, y se puede lograr, por ejemplo, utilizando análisis e inteligencia artificial para mejorar los procesos, desarrollando una cultura que facilite el cambio continuo y alineando la TI cada vez más estrechamente con el negocio. Las empresas deberán desarrollar una mayor capacidad de recuperación y reaccionar ante las interrupciones de forma controlada y eficiente.

El éxito dependerá de establecer y mantener una posición creíble dentro del ecosistema de la movilidad y de lograr el equilibrio adecuado entre las nuevas responsabilidades y las prioridades comerciales existentes.

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