Marketing para la experiencia de cliente

El papel del CMO está evolucionando. Ofrecemos una experiencia de cliente mejorada gracias a la creatividad y los datos y el mundo de posibilidades que nos abre la IA Generativa.

En un mundo de clientes hiperconectados que interactúan con las marcas a través de múltiples puntos de contacto digitales y físicos, el CMO lidera cada vez más la tarea de realizar experiencias excepcionales. Las acciones de marketing basadas en datos y las iniciativas creativas de creación de marca impulsarán la velocidad, la precisión y el propósito a escala.

“Lo DIGITAL HA Alterado LA MANERA EN QUE LOS CLIENTES INTERACTUAN CON LAS MARCAS”.

Virginie Regis, directora de marketing y comunicaciones de Capgemini

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Reinvención empresarial continua

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Experiencia del cliente

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