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Financial services

Informe mundial de pagos 2023

¿Dónde está el efectivo? Acelerar la transformación de la gestión corporativa de efectivo para generar valor

Los bancos y las empresas de servicios de pago necesitan reequilibrar su enfoque entre los pagos minoristas y comerciales para maximizar el valor, y un enfoque único para atender a los clientes corporativos no tendrá éxito.

  • Cumplir con las expectativas cambiantes de los tesoreros corporativos y brindar una visión de 360 grados de su efectivo para una gestión más eficiente del capital de trabajo.
  • Priorizar el compromiso de arriba hacia abajo, la planificación coherente y las reformas estructurales para hacer realidad la transformación digital de la banca transaccional, incluidos servicios de gestión de efectivo más eficaces.
  • Establecer relaciones estratégicas de gestión de efectivo con clientes corporativos para reducir la desintermediación de la competencia y aumentar las oportunidades de ventas cruzadas y adicionales.
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Puntos clave

Highlight 1

La expansión de la infraestructura de pagos digitales impulsa el crecimiento del volumen de transacciones no monetarias.

El volumen no monetario seguirá creciendo a una tasa compuesta anual del 15% durante el período previsto 2022-2027 gracias a la expansión de los esquemas de pago instantáneo, las iniciativas para acoplar infraestructuras de pago entre países, la creciente adopción de ISO20022 y la proliferación de nuevos métodos de pago (billeteras, pagos con códigos QR, pagos A2A y más).

Los altos costos y los ingresos estresados dejan poco espacio para la innovación.

Gestionar el volumen y la velocidad de las regulaciones clave y las innovaciones de la industria tiene un costo significativo para los bancos y las empresas de pagos. Además, los ingresos también están bajo presión, lo que limita los recursos para la innovación.

Las empresas con servicios de gestión de efectivo ineficaces son vulnerables a las perturbaciones comerciales.

En promedio, una empresa multinacional tiene más de 27 relaciones bancarias para satisfacer todas sus necesidades de tesorería. A pesar de contar con múltiples socios bancarios, los clientes empresariales enfrentan desafíos en toda la cadena de valor de la gestión de efectivo.

Emplear un enfoque en capas para fomentar la relación estratégica con los clientes corporativos.

La transformación digital de extremo a extremo en la banca transaccional requiere un compromiso de arriba hacia abajo, una planificación coherente y un propósito unificado para las reformas estructurales. Los bancos y las empresas de pagos deben adoptar un enfoque de tres niveles para superar las barreras heredadas.

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