Capgemini Cloud Platform

Til uw cloud strategy naar een hoger niveau.

• Kant-en-klaar cloud platform: een kant-en-klaar, beproefd, getest en bewezen platform
• Geavanceerd gebruikersportaal: Een enkele, geïntegreerde oplossing met een volledige suite van zakelijke cloud business services om nieuwe services sneller te implementeren
• Automatisering: handmatige, repetitieve processen vervangen door geautomatiseerde taken
• Facturerings- en verbruikstransparantie: verbruiksdashboard en dagelijkse updates geven u volledige controle over uitgaven en aanbevelingen voor kostenoptimalisatie
• Cloud accelerators: ondersteuning voor snelle ontwikkeling van nieuwe innovatieve services door middel van automatische provisioning, containerisatie, microservices, integratie en andere accelerators
• Cloud target operating model: een cultuur die een cloudgedreven bedrijf ondersteunt en optimaal profiteert van cloudmogelijkheden

Vijf serviceblokken, oneindige mogelijkheden.

Capgemini Cloud Platform beschikt over vijf geïntegreerde service units die een verscheidenheid aan geavanceerde mogelijkheden toevoegen. De eerste vier faciliteren workload management; de vijfde versnelt en standaardiseert de levering en werking van cloud use cases.

Waarom zou u kiezen voor Capgemini Cloud Platform?

• Keuzevrijheid: opties voor multi-cloud, multi-leverancier, multi-technologie opties
• Snelle reactietijden: implementeer met één klik op de knop en schaal op aanvraag
• Vereenvoudiging: single-pane-of-glass management met geavanceerde automation
• Flexibiliteit: adopteer nieuwe cloudcapaciteiten en schaal deze direct op
• Transparantie: krijg real-time inzicht in het verbruik – geen verrassingen!
• Innovatie: gebruik de hybride cloud om innovatie en time-to-market te versnellen
• Kostenreductie: Door optimalisatie zijn zelfs kostenbesparingen tot 77% bereikt

Serviceniveaus*

• Servicedesk: Severity 1 <30 minuten om te reageren en in 95% van de gevallen < 3 uur om op te lossen
• Servicedesk: Severity 2 <60 minuten om te reageren en in 95% van de gevallen <8 uur om op te lossen
• Servicedesk: Severity 3 <8 uur om te reageren en in 95% van de gevallen <5 werkdagen om op te lossen
• Responsetijden van serviceaanvragen: in 95% van de gevallen <8 uur (eenvoudig) of <24 uur (complex)
• Reactietijd voor wijzigingsaanvraag: in 95% van de gevallen 24 uur om plannings- en budgetbesprekingen te starten
• Analyse van de hoofdoorzaak: Severity 1 en ernstige incidenten moeten in 95% van de gevallen binnen 10 werkdagen of 3 werkdagen bij escalaties worden geleverd
• Infrastructuurback-up wordt gestart volgens een overeengekomen schema met een slagingspercentage van 99,9% en eventuele mislukte back-ups worden de volgende werkdag opnieuw gestart
• VM-bewaking: voor beschikbaarheidsstatus (99,9%), geheugencapaciteit (95%), rekencapaciteit (95%) en bijbehorende opslagschijven (90%)
• Anti-virusbewaking: van agentstatus en malwaredetectie eenmaal per dag.

*SLA’s zijn onderworpen aan een overeenkomst en moeten per deal worden gedefinieerd.