Salesforce

Jedyny partner Twojej firmy w zakresie strategii, usług i obsługi Salesforce.

Capgemini i Salesforce pomagają producentom wyrobów markowych w zapewnianiu spersonalizowanej, angażującej, adekwatnej i zapadającej w pamięć obsługi w trakcie wszystkich kontaktów z klientem.

Pomagamy naszym klientom w pozyskiwaniu właściwych odbiorców, a także w dbaniu o nich poprzez połączony marketing. Współpracujemy z naszymi klientami, aby umożliwić ich zespołom sprzedażowym zapewnianie maksymalnego, zrównoważonego i rentownego wzrostu. Razem wspieramy obsługę klientów, aby za każdym razem dostarczać im lepszych doświadczeń.

Capgemini and Salesforce

Delivering a 1:1 customer experience at scale.

Pomagamy również naszym klientom maksymalnie wykorzystywać swój potencjał handlowy poprzez zapewnianie bezproblemowej i spersonalizowanej obsługi klienta w wielu kanałach. W rezultacie mogą oni przekształcić sposób, w jaki kontaktują się ze swoimi klientami i pracownikami — na dużą skalę.

Capgemini i Salesforce: wykorzystywanie danych i technologii do zapewniania obsługi w sposób, który buduje dobre relacje.

„Partnerstwo Capgemini i Salesforce ma kluczowe znaczenie dla naszej strategii wzrostu. A nawet więcej, partnerstwo to jest kluczowe dla sukcesu naszych klientów”.
Gavin Patterson, prezes i dyrektor finansowy Salesforce

Jak możemy Ci pomóc?

Współpracujemy bardzo blisko z firmą Salesforce. Oznacza to, że możemy również ściśle współpracować z naszymi klientami, wykorzystując całą naszą wiedzę i doświadczenie w zakresie usług doradczych dotyczących systemów CRM i chmury, projektowania i dostosowywania aplikacji, a także wdrażania, integracji i migracji.

Wszystko po to, aby wyposażyć naszych klientów w umiejętność zapewniania jak najlepszych doświadczeń ich własnych klientom oraz zdobyć jak najlepsze praktyczne wnioski na przyszłość.

Od ponad dziesięciu lat współpracujemy z Salesforce w zakresie innowacji i realizacji projektów. Nasze mocne strony w dziedzinie udostępnianej platformy łączą się z innymi atutami w określonych obszarach rozwiązań Salesforce, w tym w force.com i VMforce, gdzie mamy własną potężną fabrykę aplikacji, oraz w MuleSoft.

Jesteśmy globalnym strategicznym partnerem konsultingowym firmy Salesforce i uzyskaliśmy 4,8 na 5 punktów w indeksie Salesforce Partner Value Index.

Czy moglibyśmy zaoferować część tych korzyści Twojej firmie i jej klientom?

Voyager z Salesforce

Dzięki naszym rozwiązaniom Twoja firma może usprawnić swoje działania operacyjne związane z serwisem w terenie, zintegrować handel detaliczny, marketing i funkcje serwisowe, zoptymalizować marketing cyfrowy oraz poprawić inteligentną mobilność. A to może pomóc jej zbliżyć się do swoich klientów.

Poznaj nasze rozwiązania

Nasza specjalistyczna wiedza branżowa

Technologia nie jest uniwersalna. Wspólnie z firmą Salesforce opracowujemy rozwiązania dla kluczowych sektorów przemysłu, takich jak motoryzacja, produkty konsumenckie, handel detaliczny i dystrybucja oraz usługi finansowe — i dostosowujemy je do potrzeb naszych klientów.