“Bezproblemowe, wielokanałowe doświadczenia zakupowe maksymalizują potencjał handlowy firm, zwiększając lojalność wobec marki, wyróżniając ją, a tym samym tworząc nowe źródła przychodów.”
Alex-Smith Bingham, Customer Experience Offer Leader


Commerce Realized
Przygotuj swój sklep internetowy na przyszłość. Niezależnie od tego, czy mówimy o łańcuchu dostaw, procesach quote-to-order (Q2O), nowych kanałach, sprzedaży bezpośredniej (D2C) czy działalności internetowej – wszystko może, i powinno, współdziałać.
Świat handlu nieustannie się zmienia – w jaki sposób powinny działać firmy z tego sektora, aby podtrzymywać zaangażowanie klientów? Dziś ich oczekiwania w stosunku do marek znacznie się zmieniły – dziś potrzebują kontaktu na własnych warunkach, niezależnie od rodzaju relacji (B2B, B2C czy D2C). Oczekują też spersonalizowanych, zapadających w pamięć, angażujących i bezproblemowych doświadczeń przez cały czas swojego kontaktu z markami. A jeżeli ich nie otrzymają, szybko przejdą do konkurencji.