Connected Marketing

Marki muszą ciężko pracować na swoją lojalność i przychylność klientów. Wykorzystanie danych jest kluczem do tworzenia odpowiednich, ukierunkowanych strategii i działań marketingowych, zarówno tych zakulisowych, jak i skierowanych do klientów.

Pomagamy tworzyć emocjonalne więzi z klientami w wyjątkowy sposób poprzez zrozumienie ich oczekiwań za pomocą wglądu w oczekiwania klientów w czasie rzeczywistym i zapewnienie odpowiednich interakcji z Twoją marką.

Współpracujemy z zespołem ds. marki i całą firmą w celu zdefiniowania i realizacji strategii Customer First w zakresie segmentacji i profilowania, aktywacji kampanii, automatyzacji marketingu, zgodności z danymi, strategii marketingu omnichannel oraz marketingowego ROI.

Z Capgemini umożliwiamy Ci dostosowanie wyglądu, znaczenia i doświadczeń związanych z Twoją marką, aby zagwarantować przyszłe przychody.

Sprawiamy, że Twoja marka prezentuje się dobrze, tworząc spójne doświadczenie marki. Zawsze. Wszędzie. Pomagamy Ci wykorzystać i zmaksymalizować potencjał treści, zwiększając znaczenie marki, konwersję klientów i lojalność poprzez odpowiednie i aktualne treści we wszystkich kanałach i formatach.

Za Twoją marką kryje się unikalna historia — pomożemy Ci ją opowiedzieć. Przekazane w odpowiedni sposób historie, mogą poruszyć serca i zrewolucjonizować rynki. Pomagamy uwolnić ten potencjał, opracowując przemyślane i skalowalne strategie marki, komunikacji i treści oraz ukierunkowane na cel projekty, które są zgodne z celami danej społeczności. Przekonasz się, że reputacja Twojej firmy i ogólne zaangażowanie zarówno klientów, jak i osób, które zatrudniasz, ulegną poprawie.

Aby wygrać na dzisiejszym szybko zmieniającym się rynku, liderzy biznesowi muszą rozwijać bogate, głębokie relacje z klientami poprzez dostarczanie najlepszych w swojej klasie, spójnych doświadczeń w wielu punktach kontaktowych poprzez spersonalizowaną aktywację.
 
Aktywujemy Twój marketing, aby budować relacje w każdym punkcie styku z klientem, zaczynając od zdefiniowania strategii marketingowej z naciskiem na personalizację.  

Nie tylko projektujemy i wdrażamy innowacyjne programy marketingowe i lojalnościowe w celu uzyskania lepszych relacji z klientem oraz zarządzania kontaktami i aktywami zorientowanymi na klienta, ale także pomagamy skuteczniej docierać do klientów poprzez wzbogacanie danych w sposób zgodny z przepisami i z szacunkiem.
 
Zadbaj o to, aby klienci byli zmotywowani do dalszych interakcji z Twoją marką.

Umożliwiamy Twojemu zespołowi pracę w sposób interdyscyplinarny i zwinny, wykorzystując właściwą strukturę organizacyjną, a tym samym tworząc sieć agencyjną, która płynnie wspiera cały łańcuch wartości Twojego działu marketingu. Wierzymy, że właściwa organizacja pracy jest warunkiem koniecznym do wykorzystania atutów technologii marketingowej.

Pomagamy Ci stworzyć platformy MarTech, które integrują wieloźródłowe dane o klientach, dystrybuują je do pracowników zgodnie z ich rolami i kierują do odbiorców w czasie rzeczywistym i na dużą skalę. Umożliwiamy zaprojektowanie i wdrożenie odpowiednich rozwiązań i narzędzi, które napędzają interakcje między klientem a Twoją marką, mierzą jej skuteczność i ułatwiają podejmowanie decyzji opartych na danych.