Setor público
Os governos e as organizações do setor público estão liderando a transformação para um futuro digital e sustentável, ao mesmo tempo em que aprimoram os serviços públicos para todos nós.
Contamos com o setor público para fornecer serviços essenciais todos os dias, ao mesmo tempo em que tornamos esses serviços mais unidos, centrados no cidadão e eficientes. Em uma crise, esperamos que nossos governos se mobilizem e liderem a resposta. Também dependemos deles para enfrentar grandes desafios, como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. Nesse contexto, os recursos são frequentemente levados ao limite.
Usando o digital para gerar resultados no setor público
Estamos trabalhando com governos e organizações do setor público em todo o mundo para enfrentar esses desafios e oferecer mais com menos. Como? Aproveitando o digital para fornecer um conjunto de ferramentas tecnológicas poderosas, permitindo que as organizações busquem seus objetivos e melhorem os resultados – sempre com o usuário final no centro de tudo o que fazemos.
Desde o suporte à mudança para a nuvem até a criação de estratégias para dados e ecossistemas de dados; desde o uso de design centrado no ser humano para criar novos serviços aos cidadãos até a garantia da segurança cibernética: trazemos um profundo conhecimento do setor público e experiência comprovada em transformação de negócios e tecnologia.
Para obter mais informações sobre nosso trabalho para o governo federal dos EUA, visite Capgemini Government Solutions.
Transformando governos
Aprenda a aplicar tecnologias digitais eficientes no setor público.
O que fazemos
Há muito tempo, as forças armadas da Europa gerenciam a logística, os estoques de suprimentos, os pagamentos de salários e os registros de pessoal por meio da tecnologia. Agora, na era digital, conectamos os ministérios da defesa às novas exigências do mundo orientado por dados.
Uma tecnologia inovadora está posicionando o setor de saúde e assistência social para melhorar os serviços centrados na pessoa ao longo do caminho do atendimento. Fazemos parcerias em todo o setor com prestadores de cuidados comunitários, hospitais, clínicas universitárias e ministérios da saúde para ajudar a desenvolver planos de cuidados personalizados, tanto em casa quanto em instituições médicas.
Órgãos governamentais, ministérios federais, conselhos municipais e outros estão trabalhando para digitalizar processos e serviços para cidadãos e empresas. Ajudamos a fornecer dados abertos e conjuntos de dados de alto valor, sistemas biométricos, soluções de governo eletrônico, plataformas centradas no usuário, identidades digitais e sistemas de processamento automatizado.
Para ajudar as autoridades de segurança pública a lidar com a digitalização de crimes, novas ferramentas digitais e novas formas de interação com os cidadãos, desenvolvemos uma série de serviços digitais para apoiá-las em todo o mundo.
Ajudamos as autoridades tributárias e alfandegárias com a transformação digital em áreas que incluem a operação de escritórios fiscais, gerenciamento de reclamações fiscais, o futuro do trabalho, detecção de fraudes, gerenciamento de fronteiras alfandegárias, garantia de risco, análise de regulamentação e operações de RH, como gerenciamento de talentos.
As agências de assistência social estão enfrentando desafios significativos, incluindo o envelhecimento da população, o envolvimento digital, a reforma de políticas e a crescente demanda por apoio social. Nossa experiência inclui atribuição de benefícios sociais, detecção de fraudes na previdência, tecnologias de correspondência de empregos, gerenciamento inteligente de casos e migração para a nuvem.
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