Generatieve AI is hard op weg een integraal onderdeel te worden van het persoonlijke en werkende levende van veel mensen, die het gebruiken voor activiteiten die we van oudsher exclusief aan het menselijke brein toedichtten, zoals het genereren van content en brainstorming. In ons nieuwste rapport van het Capgemini Research Institute, Why consumers love generative AI, verkennen we het potentieel van generatieve AI en hoe consumenten ertegenaan kijken en wat zij ervan verwachten.

Maar wat is generatieve AI eigenlijk? Het komt er in principe op neer dat generatieve AI-tools in staat zijn om de eigenschappen en patronen van data voor uiteenlopende toepassingen aan te leren: van het creëren van teksten, beelden en video’s in verschillende stijlen tot het genereren van persoonlijke content. Hierdoor zijn machines in staat om creatieve taken uit te voeren die voorheen enkel door mensen konden worden gedaan. Alle verschillende soorten van generatieve AI beschikken over een heel scala aan use cases voor teksten, beelden, video’s, audio, chatbots en zoekopdrachten.

Maar ondanks het enorme transformatieve potentieel van generatieve AI, zijn er nog wel enkele aandachtspunten waar organisaties, consumenten en toezichthouders zich samen over moeten buigen. Zoals de hoge mate van vertrouwen van consumenten in generatieve AI. Dit kan soms misplaatst zijn en consumenten kwetsbaar maken voor risico’s op gebieden als veiligheid, privacy en nepnieuws.

Ondanks deze potentiële nadelen is het duidelijk dat de impact van generatieve AI enorm gaat zijn. De ongekend snelle en massale toepassing door consumenten geeft aan dat de technologie op veel vlakken zijn nut bewijst. Tegelijkertijd zijn, naast redelijke voorzichtigheid, ook beschermingsmaatregelen geboden. Naarmate consumenten verdere schreden zetten op het pad van generatieve AI, is het aan ons allemaal, ook aan organisaties en toezichthouders, om ervoor te zorgen dat we het volledige potentieel ervan op een goede manier benutten.
Download het rapport en ontdek hoe consumenten generatieve AI hebben ontvangen en hoe hun gebruik van de technologie zich verder kan ontwikkelen.

De Waarde Benutten van Gen AI